Архив рубрики: Без рубрики

Создаем email-рассылки самостоятельно — сервис рассылок SendPulse

С этим сервисом рассылок я познакомился, когда стало известно о кончине многострадального сервиса Smartresponder. Сервис хоть был и не лишен недостатков, но имел огромное количество клиентов и звание старейшего сервиса рассылок в рунете. Но после объявления о закрытии Смарта у меня и моих клиентов резко встал вопрос: а куда, собственно, переезжать?

Многие онлайн бизнесмены  уже обожглись при использовании западных сервисов.  Они, конечно, технически продвинутые, но за малейшую неосторожность при ведении рассылки вам могут просто заблокировать аккаунт, и разбираться придется с этим вопросом на английском языке, доказывая, что вы честный бизнесмен, а не «русский хакер».

SendPulse оказался очень кстати, и этот сервис сильно больше, чем просто сервис рассылки. В нем  каждый пользователь может проводить целые профессиональные кампании по email-рассылкам самостоятельно, не погружаясь в HTML-термины.

Функции для создания автоматизированной email-рассылки

Рассмотрим набор инструментов сервиса SendPulse:

Каждый предприниматель сталкивается с постоянной проблемой – дефицит времени. Специалисты компании SendPulse разработали комплекс функций и инструментов для создания и организации email-рассылки с минимальными потерями времени и сил.

Мобильные телефоны давно превратились не только в средство связи, но и стали незаменимыми помощниками. Благодаря функции «Мобильное приложение» пользователь сервиса SendPulse может осуществлять email-рассылку прямо со своего телефона.

1

 

Сервис предоставляет бесплатно готовые респонсивные email шаблоны (более 100) а в блочном редакторе шаблонов писем можно легко создать желаемый дизайн письма самостоятельно, никаких специальных знаний для этого не требуется. Благодаря этому любая переписка выглядит хорошо и комфортно для чтения — как на экране компьютера, так и на экране телефона или любого другого гаджета.

2

 

С помощью функции «Планировщик» пользователь может создать переписку заранее и отправить ее автоматически в любое заданное время.

Функция «Авторассылка» автоматизирует процесс рассылки писем новым подписчикам. Для этого пользователю достаточно настроить серию писем и задать действие, после которого будет осуществляться отправка.

Функция А/В тест письма помогает выбрать наиболее эффективный вариант из нескольких возможных.

3

 

Функции «Сегментация», «Персонализация» и «Умные подстановки полей» позволяют пользователю осуществлять персонализированную рассылку на целевую аудиторию, с использованием не только имени, но и любой другой информации.

Пользователь может создать авторский блок для подписчиков и разместить его на своем сайте с помощью формы подписок.

P.S. Одним словом годный сервис для рассылок. Рекомендую к использованию.

SkillBox

Давно хотел написать небольшой пост про новую площадку  в образовательном онлайн-бизнесе  SkillBox.

Уже почти год работаю с этими ребятами, пишу и проектирую лендинги для их курсов и тренингов и для курсов и тренингов партнеров SkillBox .

Крайне радует уровень профессионализма, их опыт и накопленные навыки и знания в Moksel дают о себе знать.  Крайне приятно работать с профессионалами.

Удалось приложить  свою руку ко всем 3 основным курсам Skillbox: skill-box.ru

Справедливости ради отмечу, что итоговый результат отличается от того текста и структуры, которые я изначально планировал, но это уже вопрос тестирования и добавления актуальной информации.

Предыдущая версия лендинга

Предыдущая версия лендинга про открытие веб студии.

Есть надежда, что эти ребята выведут уровень онлайн-образования на принципиально другой уровень.

Как запускался фонтансчастья.рф

Долго ничего не писал, текучка отнимает много времени. Назрел свежий кейс по проекту фонтансчастья.рф. В общем и целом описывать весь процесс скучно и муторно, обойдусь несколькими зарисовками.

Билеты от 300 р. до 1000 р. Всего на премьере было больше 800 человек. Чуть-чуть не дотянули до Sold Out.

Сам процесс довольно стандартен. Делаем лендинг с хорошей презентацией, настраиваем таргетинг на людей, которые участвуют в фильме, догоняем ретаргетингом посетителей сайта и т.д.

И вот здесь был первый подвох. Во-первых, премьера была только в Москве и в Питере, никаких трансляций не было, соответственно аудитория резко сужалась до столичных граждан, (которые довольно избалованы всякого рода мероприятиями).

Второй и главный момент — это определение целевой аудитории, сами создатели фильма характеризуют ее как «думающих людей». К сожалению пока что в рекламных кабинетах  нет вкладки  «думающие люди». Поэтому пришлось много тестировать и смотреть за реакцией.
Главный вывод был такой: аудитория музыкантов, политиков и спортсменов слабо реагирует на своих поклонников в подобных фильмах (особенно речь про музыкантов). Есть предположение, что им интереснее сходить на концерт и поколбаситься под ритмы любимой музыки, чем смотреть рассуждения любимого артиста.

Куда как более активно отзывалась на рекламу аудитория бизнес тренеров и всякого рода мотиваторов. Отчасти это предсказуемо, это своя отдельная тусовка, включающая инфобизнесменов, которым этот фильм оказался ближе по ценностям и интересам.

Хотя если исходить из того, кто в итоге был на премьере, то аудитория была настолько разношерстная и разноплановая, что просто удивительно.
Но в целом все прошло хорошо и весело. Писать подробности о рекламной кампании сил нет, да и скучное это занятие, вот лучше отзывы посмотрите:

фонтансчастья.рф отзывы

P.S. А вот фотографии с премьеры. Смотрите, смотрите, мой логотип на баннере )))

9xXGS84GB3c

bpY9uEwiurE Ikn_mFrZsXA

NHEaj473p5A

ntJsXhOrfr4

qvVG_MqgLM8

SOLRD3tTFRM

Xbuk5IaNMt4

ycYYZUa-gSg

zkq7uc16rII

Текст для лендинга. Особенности, нюансы, продающие блоки

Есть тонны информации, каким должен быть продающий текст (в широком смысле этого слова), есть вагон  рекомендаций по тому, какие блоки должны быть на лендинге.

Но я не встречал еще в интернете руководство, которое помогало бы новичкам приспособить свои тексты к формату лендингов и давало понимание, какие же пункты действительно необходимы, а какие можно выкинуть (те материалы, которые  мне попадается на глаза, критики не выдерживают).

Попробую немного прояснить эту ситуацию и расставить акценты. Если речь идет про создание лендинга, то в идеале еще перед написанием первой строчки мы должны задуматься о создании прототипа сайта и уже под него писать весь остальной текст.

Прототип лендинга

Прототип лендинга делается либо маркетологом, либо дизайнером, это своего рода скелет, на который мы сверху будем навешивать остальные важные части.

В этой статье рассмотрю только копирайтерскую составляющую, дизайнерские приемы рассмотрим в другой раз, сосредоточимся только на текстовой составляющей. Все приведенные примеры из этой статьи взяты из моего портфолио, полные версии  примеров смотрите здесь: ПОРТФОЛИО

Заголовок. Надзаголовок. Подзаголовок

Речь идет о том, ЧТО посетитель лендинга сможет прочитать  в первую очередь, оказавшись на сайте. В классическом копирайтинге принято считать, что заголовок необходим для того, чтобы заставить клиента читать дальше. Здесь часто используется интрига, игра на любопытстве,  вопросы посетителю и т.д.

На лендингах  заголовок не менее важен, чем в  других текстах, но отличие в том, что человек именно на первом экране вашего сайта должен точно понять, что именно ему предлагают, и какую выгоду он получит. Формирование УТП/оффера (здесь можно прочитать про УТП подробнее) необходимо презентовать с самого начала.

Борьба за внимание посетителя в интернете особенно сильна, поэтому долго интриговать и заманивать посетителя не целесообразно, лучше сразу показать главную выгоду, иначе посетитель просто уйдет с сайта. 

Заголовок для лендинга

Заголовок продающего лендинга

Первый экран лендинга самый важный – дайте залп самыми мощными аргументами для того, чтобы посетитель не закрыл сайт в первые несколько секунд.

Призыв  к действию Call to Action (CTA)

Обычно призыв к действию на лендингах располагается на кнопках  форм заявок. Форма заявки — второй по важности  элемент, который обычно располагается на первом экране лэндинга, и к этому элементу тоже важно относиться внимательно. Текст кнопки заявки напрямую зависит от оффера.

Например, если предлагаете получить бесплатные материалы, хорошо помогает кнопка «Загрузить», предлагаете бесплатную консультацию в оффере — так и пишите «Получить консультацию».

Если продаете физические товары через лендинг, то здесь чаще  лучше ограничиться классическими формулировками типа «Заказать», «Добавить в корзину», чтобы не вводить в заблуждение покупателей. 

Список призывов к действию для разных  ситуаций:

  • оставьте заявку;
  • забронируйте специальную цену;
  • скачайте каталог со скидками;
  • запишитесь на первый осмотр;
  • рассчитайте ипотеку;
  • закажите бесплатный звонок.
  • получить бесплатные образцы;
  • скачать полный каталог
  • рассчитать пробную партию.
  • скачать технические характеристики с ценами;
  • записаться на тест-драйв;
  • сократить расходы;
  • получить аудит;
  • записаться на бесплатное пробное занятие;
  • удвоить прибыль и т.д.

Выгоды

Преимущества продукта или услуги, выгоды от сотрудничества на лендингах обычно описываются с помощью графических элементов. При создании текста для лендинга всегда нужно помнить о дизайне, о том, как этот текст будет выглядеть на мониторе.

Схема продающего лендинга

Самый лучший способ наглядной демонстрации выгод – это создание небольшой инфографики с подробным описанием.

Выгоды для лендинга

Выгоды на лендинге

Инфографика для лендинга

Другой вариант описания выгод работы именно с вами — это сравнение вашего предложения с предложением конкурентов:

Продающий текст для лендинга

Раздел «Для кого»

Описание целевой аудитории на лендинге помогает привлечь потенциальных клиентов и отсеять просто любопытных посетителей страницы. Это может быть как простое пересечение групп аудитории, так и подробный экскурс в проблемы каждого представителя группы ц.а.

Целевая аудитория для лендинга

Тексты для лендинга

Возражения, недостатки

Традиционный текстовый блок, который обычно остается в неизменном формате вне зависимости от того, где он находится: лендинг, рассылка или коммерческое предложение.

Смысл блока: есть возражение, на это возражение в тексте дается аргументированный ответ. Единственный нюанс — это использование вкладки для компактного расположения текста (это когда для того, чтобы прочитать ответ на возражение, нужно кликнуть на него).

Возражения на лендинге

Процессы

Распространенный элемент лендингов в стиле БМ. Здесь мы должны показать, что произойдет после того, как клиент оставит заявку, либо получит в свое распоряжение продукт, которым он пользуется. В тексте это выражается пошаговой схемой, в которой показана цепочка последовательных действий. Элемент необходим для повышения доверия к сайту и делает процесс работы с клиентом более прозрачным.

Пункты лендинга

Текст на лендинг

Дедлайн

Если речь идет об ограничении  времени действия акции или начала мероприятия, то лучше старого доброго счетчика трудно что-либо придумать. Если ограничиваем товар или количество скачиваний, то хорошо подходит счетчик остатков на складе.

Технические возможности позволяют, с одной стороны, не давить жесткими дедлайнами на посетителя («Только сейчас, только у нас!»), с другой стороны, хорошо информируют о скором завершении вашего уникального предложения.

Дедлайн на лендинге

 

С кем работали

Еще одно социальное доказательство. В текстовой форме выражается только заголовком «Нам доверяют», «С кем работали», «Наши партнеры» и т.п. В этом разделе размещаются логотипы компании, с которыми вы  или ваша организация сотрудничали или для кого выполняли заказ.

Прототип лендинга

 

Отзывы на лендингах

Лендинги являются  одной  из лучших площадок для размещения отзывов о вас, вашем продукте или компании. Преимущества лендинга (как и в принципе любого сайта) в том, что эти отзывы можно лаконично и компактно упаковать, например, при помощи слайдера, который будет автоматически перелистывать эти отзывы с интервалом в 5-10 секунд. Главные требования к текстовому отзыву:

  • Текст отзыва должен быть максимально приближен к реальности. Как вариант: записать устный отзыв и перевести его в текст – получится душевнее, чем витиеватые дифирамбы.
  • добавить ссылки профиля автора отзыва из социальных сетей либо персональный сайт человека, который оставил отзыв;
  • при необходимости использовать разделы  «Должность» или «Возраст».
  • Также в качестве отзывов можно использовать официальные  благодарственные письма с печатями, фирменными бланками и прочей атрибутикой.

Отзывы для лендинга

Гарантия

Текст  гарантии на лендингах  обычно мало чем отличается от текстов в рассылках, коммерческих предложениях и листовках. О значении гарантии в текстах писал уже не раз, не хочу повторяться, приведу лишь пару примеров.

гарантия лендинги

Социальные доказательства

Дипломы, премии, награды, успехи учеников

Примеры продающих лендингов

Эти 10 пунктов не являются единственно верными  составляющими  для супер продающего лендинга. Здесь я показал те нюансы, на которые стоит обратить пристальное внимание при написании текста для того, чтобы ваш лендинг не превращался в длинную и скучную простыню, в которой глазу не за что зацепиться.

Особенно эта статья будет полезна после прохождения любого тренинга по копирайтингу, когда навык написания текстов уже появился, и проблем с количеством и качеством  текста уже нет, но понимание как грамотно упаковать этот текст в лендинг еще не сложилось.

P.S. Больше примеров текстов для лендингов смотрите в разделе портфолио.

 

 

 

10 рекламных трюков для повышения продаж

рекламных трюков для повышения Ваших продаж

Подготовил  сжатые рекомендации для своих клиентов и друзей, которые  обращаются с вопросами о том, как быстро и просто сделать текст продающим. Всего 10 кратких пунктов, которые способны усилить любой текст. Каждый из них можно расписать на несколько страниц и по каждому можно написать целую статью, но толку от этого для читателей будет мало.

Итак:
Читать далее

Кейс по выстраиванию автоматической воронки продаж «под ключ» в самой вкусной и респектабельной нише. (Еще один видео отзыв в копилку)

Доброго! Наконец-то дошли руки описать один большой и интересный кейс в ресторанной тематике, который доставил мне настоящее удовольствия во время работы.

Михаил Кандауров

Автор курсов

Михаил Кандауров
Эксперт-практик с многолетним стажем в области ресторанной индустрии и ресторанного консалтинга, владелец консалтинговой компании «Мастерская ресторанов «2М”, представительства которой находятся по всей России.

  • 15 лет профессионального опыта в ресторанной индустрии.
  • Десятки реализованных проектов  от концепции ресторана  до запуска.
  • Ключевые компетенции:  проектирование объектов ресторанной индустрии и торговли «под ключ», эффективное управление рестораном, антикризисные программы.
  • Мини-МБА «Русской школы управления» по управлению проектами и маркетингу.
  • Эксперт по подбору и оценке площадок для ведения бизнеса индустрии питания, профессионал в продаже готового бизнеса.
  • Эксперт в подборе персонала для предприятий общественного питания и решению юридических вопросов в индустрии.
  • Автор и ведущий семинара  «Ресторанный бизнес под ключ.   Как  открыть ресторан/ кафе/ бар. Как предусмотреть ВСЁ и грамотно сэкономить без лишних стрессов и седых волос» для предпринимателей и собственников бизнеса
  • Разработчик авторской методики по учету и управлению предприятий общепита.

Тематика
Ресторанный бизнес.

Что сделано
Воронка продаж от бесплатного фронтенда до продажи тренинга за 50 000 рублей и консалтинга:

  • 4 лендинга «под ключ»
  • упаковка бесплатного продукта,
  • интеграция с сервисом авторассылки
  • создание 15 автоматических писем
  • интеграция с сервисом автоматической оплаты
  • много чего по мелочам =)

Все, что изложено в кейсе, было сделано «под ключ» за исключением части текста последнего лендинга и текста PDF руководства. Остальные тексты, картинки, дизайн страниц, интеграции и т.д. и т.п. — полностью моя работа.

Точка входа в воронку стандартная  PDF инструкция по открытию своего ресторана, кафе, бара.

Страница входа№ 1: http://new.dva-m.ru/instruction/

Ресторан сделай сам

Точка входа в воронку

Страница входа№ 2: http://new.dva-m.ru/design/

2016-02-24 15-53-10 Скриншот экрана

По классике жанра после подписки продается первый платный продукт за символические деньги. А именно инвестиционная матрица за 450 рублей для ресторана, которая, по сути, является мини бизнес планом для просчета инвестиций. Это видео разбор плюс необходимые Excel таблицы для самостоятельной работы.

Сайт инвестиционной матрицы: http://new.dva-m.ru/investmatrix/

Инвестиционная матрица ресторана

Инвестиционная матрица ресторана

Все продажи ведутся в   автоматическом режиме через e-mail рассылку и интегрированы с Робокассой. Вот пример первого письма, всего было создано 15 автоматических писем, которые по очереди рекламируют разные информационные продукты. От 450 рублей за инвестиционную матрицу до 300 000 рублей за личное сопровождение по открытию ресторанного бизнеса.

Примеры писем:

Продающие письма

Продающие письма

После инвестиционной матрицы опять же с помощью автоматической рассылки продается уже полноценный курс по созданию своего бизнес плана для ресторана. Столкнувшись с этим курсом, я даже и не подозревал, что при подготовке своего бизнес плана нужно просчитывать такое количество данных. В курсе содержится несколько видео файлов и целый набор документов для самостоятельной работы.

Сайт бизнес плана: http://new.dva-m.ru/bizplan/

Бизнес план ресторана, кафе, бара

Бизнес план ресторана, кафе, бара

Хочу отметить, что эти документы созданы «по взрослому» и взяты из действующего бизнеса. Это не какие-то школьные зарисовки в Excel, созданные каким-то управляющим кафе. Это очень серьезные, почти бухгалтерские документы, которые помогают выстроить реальный бизнес план ресторана и просчитать его рентабельность еще на старте. С этим бизнес планом можно и кредит в банке просить, и инвестору показать. Потому что цифры реальные и взяты из рыночной ситуации, а не с потолка.

Вот полное содержание:

8 Excel файлов,
2 PDF файла,
3 файла формата doc,
2 jpeg файла,
4 видео файла и один аудио файл.
Стоит курс 5 900 рублей.

Дальше идут небольшие контент письма плюс продажа личного коучинга и консультации с  Михаилом.
Пример такого письма:

Продающие письма

Продающие письма

Завершением воронки является большой, дорогой и просто огромный по объему курс «Ресторан сделай сам». Это, по сути, разложенный по полочкам ресторанный бизнес. Огромное количество видео, аудио материалов, документы, таблицы, кейсы, примеры. Короче говоря, вагон и тележка крайне важной информации для старта своего бизнеса. Объем файлов превышает 5 гигабайт!
И там есть что посмотреть и изучить.

Дорогой, но стоящий продукт. Я искренне считаю, что перед тем, как вложить несколько миллионов рублей в свой ресторан, неплохо бы изучить всю его мат.часть, и вот именно этот курс и решает эту проблему. Курс просто жизненно необходим начинающим рестораторам, тратишь 50 000 рублей, а сэкономить можно несколько миллионов. Потому что там  подробно расписаны типичные ошибки новичков, на которых они теряют миллионы рублей, и это цифра не для красного словца. Например,  неправильно выбранное место может полностью загубить самый лучший ресторанный стартап, и таких нюансов там миллион. 5 гигабайт нюансов!

Сайт курса «Ресторан сделай сам»: http://new.dva-m.ru/restoran_sdelay_sam/

Ресторан сделай сам

Вот вкратце описание этой ресторанной воронки. Здесь я рассказал только о внешней стороне, все внутренности, интеграции с различными сервисами, автооплаты и авторассылку описывать не буду — скучно и не интересно. Подпишитесь на этой странице и сами все посмотрите.

Главное, что сейчас воронка работает и приносит деньги ее владельцу. Спустя всего пару дней с момента пуска трафика на страницу подписки пошли первые продажи и первые отзывы:

Вот один из них:

Жанна Милюкова, владелец стартапа «Диет Десерт», Екатеринбург (домашняя кондитерская. Фитнес-торты на заказ)
Михаил, добрый вечер. Спасибо за вашу рассылку. Всё очень качественно оформлено и материал полезен. Матрицу скачала, еще не всё изучила, но уже благодарна за то время, которые вы этому посвятили.

Ну и закончить хочу видео отзывом от самого Михаила Кандаурова. Получил большое удовольствие от работы с ним. Еще раз убедился в том, что работать с настоящими профессионалами своего дела это просто кайф:


P.S. Хотите такую же воронку продаж? Обращайтесь, стоимость от 50 т.р.

Предновогодний мини кейс с рассылкой. Продали слишком много женских трусов :)

e-mail маркетинг

Еще до Нового года ко мне обратился представитель организации, которая занимается продажей женского нижнего белья из Омска. Сие белье продается под торговой маркой Палада (С одной «Л»). Вот их сайт: http://www.paladaomsk.ru/ 

Суть задачи была проста. Перед Новым годом нужно получить максимально возможное количество заказов на декабрь — январь. Дело в том, что через одностраничник скопилось довольно много целевых электронных адресов (около 2 тысяч), с которыми никто толком не работает. Решено было сделать всего 7 продающих писем, чтобы оживить эту базу и получить дополнительные заказы.

Недолго думая, начал план реализовывать. Несмотря на то, что в этой нише работал впервые, создать убедительные и яркие письма удалось довольно быстро. Но уже при отправке 4го письма возникла проблема. Организация не справлялась с объемом заказов :) . Пришлось серию из 7 писем растянуть почти на полтора месяца, чтобы не обрушить всю логистику и работу отдела продаж.

e-mail маркетинг

Еще раз убедился в том, что рассылка (не спам, а хорошая, качественная рассылка), это отличный способ повысить продажи в любой нише.

 

Видео отзыв для Дмитрия Демина от Александра Синютина. (Кейс по сбору людей на онлайн конференцию)

На этот раз раздобыл отзыв на мою работу от Александра Синютина.

Саша — выдающийся профи в сфере ивентов и свадебного бизнеса, да и просто очень хороший человек, с которым легко и приятно общаться. Во время работы над его проектами несколько раз натыкался на его живые эфиры, просто не мог оторваться. Настолько интересно, живо и предметно он владеет материалом, что хочется вот прям встать со стула и пойти делать все, что он говорит, а говорит он часто про организацию бизнеса, продажи и эффективные переговоры. Поэтому его опыт может быть интересен всем предпринимателям, а не только свадебным организаторам и ведущим.

Это при том, что до работы с ним я был очень далек от свадебной сферы.

В общем, крайне рекомендую его как профи в свадебной и ивент индустрии. Работать с такими людьми — одно удовольствие!

Его персональный сайт: sinyutin.ru

Вот не большой отчет на одну из онлайн конференций, которые я организовывал для Саши:

Собирал людей на конференцию: ОРГАНИЗАЦИЯ МЕРОПРИЯТИЙ Профессиональные рекомендации и личный опыт. Для конференции сделал сайт на котором и собирал всех желающих: http://swedding.ru/org 

Аудиторию набирал в основном из ВК, аудитория не простая, ниша довольно узкая.
Результат: Подписчики от 8 до 30 рублей за подписку. Клики от 2 до 8 рублей. 507 подтвержденных регистраций. На конференции, в течение 5 часов было 200+ человек в онлайне. CTR от 50 до 150. Сайты, рассылка, реклама, все было сделано «под ключ».

Таргетинг инфобизнес

 Принтскрин из джастклика: 

Подписчики конференции

Кстати, кому интересна тема организации свадеб, крайне рекомендую ознакомиться с этим мероприятием.
Запись доступна по ссылке: http://webinarbox.ru/view/15826/S3kuac3bK2

Год прошел, а отзывы пишут до сих пор

E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов

E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов

Прошел год с момента выхода моей книги «E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов». До сих пор в личку приходят отзывы читателей:

«Дмитрий, добрый день, спасибо за книгу. Вчера увидел ее в Буквоеде, она сразу привлекла внимание обложкой, оформлением и контентом. Выделяется среди массы других.

Я ее сразу же начал читать и, еще не прочитав, начал генерировать массу идей по развитию своего бизнеса (я занимаюсь бизнес тренингами в области бизнес-коммуникаций). Она очень простая, но емкая, написана хорошим понятным языком и как будто ведет по дороге e-mail маркетинга. Я давно подспудно интересуюсь этой темой, но никто так доступно мне не мог объяснить его суть. Не часто такое можно встретить.

При ее прочтении у меня созрел план по развитию бизнеса на ближайший год. В том числе создание сайта, лендинга, e-mail рассылок, поддержки в соц сетях.»

С уважением,
Роман Драй

Бизнес-тренер Abbcom